ENVÍOS
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Gastos de envío:
El envío será gratuito para pedidos superiores a 100€ en España y 150 en Portugal. En productos no rebajados. No hay envío gratuito para Baleares.
- El coste de envío para Península es de 5,99€.
- El coste de envío para Portugal es de 9,99€.
- El coste de envío para Baleares es de 12,99€.
Este cargo se aplicará de manera automática al finalizar la compra y cubre el servicio de entrega estándar en el plazo establecido.
02
Métodos de envío:
Entrega en la dirección que nos indiques.
Envío gratuito para pedidos superiores a 100€ en España y 150€ en Portugal y Baleares.
03
Plazos de envío:
RECOGIDA EN TIENDA DISPONIBLE: RASTRO C/Ribera de Curtidores 5 28005 Madrid , 48-72 H LABORABLES DESDE LA COMPRA
Nuestros envíos se realizan dentro de un plazo de 3 a 5 días laborables en España y Portugal, contados a partir del momento en que se ha completado el pedido.
- Los pedidos realizados a partir de las 14:00h se prepararán al día siguiente. Esto significa que saldrán de nuestras instalaciones un día después de la solicitud.
- Los pedidos realizados los viernes a partir de las 14:00h se prepararán el Martes a primera hora. LUNES CERRADO Por lo tanto, saldrán de nuestras instalaciones el MARTES. Gracias por tu comprensión.
- Nuestros envíos a Baleares se realizan dentro de un plazo de 3 a 8 días laborables.
04
Estado de mi pedido:
Una vez validado el pedido, recibirás un mail de confirmación a la dirección de correo electrónico que pusiste a la hora de hacer el pedido, o el que está asociado a tu cuenta en QueloQueSpain.
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Aviso importante sobre entregas y reembolsos
En caso de que un pedido haya sido intentado entregar en más de dos ocasiones en el domicilio indicado y sea devuelto a nuestras instalaciones por la empresa de mensajería, los gastos de gestión y devolución correrán por cuenta del cliente.
El importe correspondiente a estos gastos será de 20 euros, y se descontará directamente del reembolso que corresponda al pedido devuelto.
Agradecemos su comprensión y les recordamos la importancia de verificar que los datos de entrega sean correctos y de estar disponibles para recibir su pedido en las fechas previstas.
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Información importante sobre la recogida en tienda
Cuando haces un pedido para recoger en tienda, tienes 15 días en total desde que realizas la compra para venir a recogerlo y para hacer la devolución si lo necesitas.
Si el pedido no se recoge dentro de los 15 días, se aplicará un cargo de 10 € en concepto de gestión y almacenamiento.
Te recomendamos recoger tu pedido dentro del plazo para evitar este coste adicional.
Gracias por tu comprensión.